Identificação do controlador
O responsável pelo tratamento de dados pessoais descrito nesta Política é:
Dados pessoais que tratamos
Podemos tratar dados fornecidos diretamente por você ao solicitar informações, atendimento ou contato comercial.
Dados de contato e identificação
- nome, e-mail, telefone e cidade;
- informações necessárias para identificar o solicitante e manter contato.
Dados relacionados ao atendimento
- assunto, mensagem enviada e categoria de interesse;
- informações sobre aplicação, tarefa ou produto procurado;
- registros de comunicações e do atendimento realizado.
Dados técnicos mínimos
O servidor ou navegador pode registrar informações técnicas essenciais, como endereço IP, data, horário e tipo de dispositivo, para segurança e funcionamento do site.
Finalidades e bases legais
Usamos dados pessoais somente quando existe uma finalidade legítima e uma base legal prevista na LGPD.
- Responder solicitações e fornecer informações: procedimentos preliminares a pedido do titular;
- Organizar atendimento comercial: execução de medidas solicitadas pelo titular;
- Emitir documentos e cumprir deveres fiscais: cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Prevenir fraudes e proteger nossos canais: legítimo interesse e exercício regular de direitos;
- Manter relacionamento após o contato: legítimo interesse, respeitados os direitos do titular.
Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para atender o visitante, operar nossos canais ou cumprir deveres legais.
- prestadores de tecnologia, hospedagem, comunicação e suporte;
- fornecedores de serviços administrativos, jurídicos, contábeis ou logísticos, quando necessário;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.
Exigimos que terceiros tratem os dados de forma compatível com esta Política e com a legislação aplicável.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas adequadas à natureza dos dados tratados, buscando prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Quando exigido pela legislação, eventuais incidentes relevantes serão avaliados e comunicados à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados.
Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento;
- revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.
Dados de crianças e adolescentes
Nossos canais de contratação não são direcionados a crianças ou adolescentes e não solicitamos intencionalmente seus dados. Quando algum tratamento for inevitável, ele deverá ocorrer no melhor interesse do menor e, quando cabível, sob responsabilidade de pai, mãe ou responsável legal.
Retenção e eliminação
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas, executar o contrato, cumprir prazos legais, fiscais e regulatórios ou exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Ao fim do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a legislação autorizar ou exigir sua conservação.
Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Canal do titular
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou tratar de privacidade, envie sua solicitação pelo canal abaixo.
Inclua no assunto: "Privacidade e dados pessoais".